ZWROTY I REKLAMACJE
SKLEP INTERNETOWY SKINVIBE.PL
Zachęcamy najpierw do kontaktu z nami, ponieważ z doświadczenia wiemy, że wiele problemów da się rozwiązać mailowo lub telefonicznie.
To nasza 30-dniowa gwarancja satysfakcji: każdy zakup na skinvibe.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny (ustawa daje 14 dni, my wydłużamy ten termin do 30 dni). Zamówienia złożone od 3 listopada do 24 grudnia możesz zwrócić do 15 stycznia, więc prezent spokojnie poczeka na święta. Produkt możesz rozpakować i normalnie używać na swoich włosach, żeby sprawdzić, czy spełnia Twoje oczekiwania. Takie używanie nie obniża kwoty zwrotu. Odeślij urządzenie w komplecie i bez uszkodzeń: za uszkodzenie albo brakującą część możemy obniżyć zwrot.
Do procedury zwrotu potrzebny jest jedynie prawidłowo wypełniony formularz. Nadanie przesyłki przewoźnikiem spoza usługi Wygodne Zwroty może spowodować istotne opóźnienie w obsłudze zwrotu.
W razie jakichkolwiek wątpliwości – skontaktuj się z nami przed wysyłką, chętnie pomożemy. Niewymagane jest załączanie żadnych dokumentów w formie papierowej. Odesłanie opłacasz Ty; najprościej przez Wygodne Zwroty.
*Produkty higieniczne (PonyGadget) przyjmujemy do zwrotu tylko w nieotwartym opakowaniu. Dotyczy to także zestawów: zestaw zwracasz w komplecie, a jeśli PonyGadget został otwarty, zwracasz samo urządzenie i otrzymujesz zwrot jego ceny z zamówienia. Szczegóły w FAQ na karcie PonyGadget.
ZWROTY ROZPATRYWANE SĄ W CIĄGU 14 DNI OD DATY DOSTARCZENIA PACZKI DO SIEDZIBY FIRMY.
choć zazwyczaj trwa to 1–2 dni robocze.
NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA PYTANIA?
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!
kontakt@skinvibe.pl
- kontakt ogólny
RMA@itrg.pl
- serwis produktów
690 287 784
- numer kontaktowy
poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00

