Twoje włosy decydują
30 dni na test w domu
Nie wiesz, czy urządzenie sprawdzi się na Twoich włosach? Sprawdź to w domu, na spokojnie. Przez 30 dni od dostawy używasz go jak co dzień, a jeśli nie pasuje, odsyłasz je bez podawania przyczyny i oddajemy Ci pieniądze.
- Zamów i używaj. W domu, jak co dzień, ze wszystkimi nasadkami i trybami.
- Masz 30 dni. Liczymy je od dnia, w którym odbierzesz paczkę.
- Nie pasuje? Odeślij. Bez podawania przyczyny. Oddamy pieniądze, zwykle w 1-2 dni robocze od dotarcia paczki do nas.
Odesłanie opłacasz Ty. Dotyczy zakupów w skinvibe.pl. PonyGadget kupiony osobno przyjmujemy tylko w nieotwartym opakowaniu.
Pytania
Wszystko, co warto wiedzieć
Tak. Przez 30 dni od odbioru paczki używasz urządzenia normalnie, zgodnie z instrukcją: codziennie, na swoich włosach, ze wszystkimi nasadkami i trybami. Takie używanie nie obniża kwoty zwrotu. Po 30 dniach zwrot bez podawania przyczyny się kończy, a zostają 2 lata gwarancji na wady.
Nie. Zwrot bez oryginalnego pudełka i folii przyjmiemy w pełnej kwocie. Zapakuj urządzenie bezpiecznie i dołącz wszystkie nasadki i akcesoria.
Wypełnij formularz na stronie Zwroty i reklamacje i odeślij paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Odesłanie opłacasz Ty. Najprościej przez Wygodne Zwroty: wybierasz przewoźnika, widzisz cenę, zanim zapłacisz (od 12,99 zł), i nadajesz paczkę w Paczkomacie, automacie albo w Żabce, bez drukowania etykiety.
Tak, kwotę, którą zapłaciłaś, razem z kosztem najtańszej dostawy. Mniej oddamy tylko wtedy, gdy urządzenie wróci uszkodzone z Twojej winy albo bez części z zestawu. Pieniądze wracają zwykle w 1-2 dni robocze od dotarcia paczki do nas, tą samą drogą, którą płaciłaś. Przy PayPo po prostu maleje kwota do zapłaty.
PonyGadget kupiony osobno zwrócisz tylko w nieotwartym opakowaniu, bo to produkt higieniczny. Zestaw zwracasz w komplecie, a jeśli PonyGadget został otwarty, odsyłasz samo urządzenie i dostajesz zwrot jego ceny z zamówienia. Gratisowy PonyGadget z promocji zostaje u Ciebie, także gdy odsyłasz urządzenie. Nasadki z zestawu urządzenia to jego część: używasz ich normalnie i odsyłasz razem z nim.
Nie odsyłaj go sama. Napisz na kontakt@skinvibe.pl albo zadzwoń: +48 690 287 784 (pn-pt, 9:00-17:00). Przy wadzie odbierzemy urządzenie na nasz koszt i w ciągu 30 dni od zgłoszenia naprawimy je albo wymienimy.
Nie. Zwrócone urządzenia odkładamy w magazynie osobno i nie wysyłamy ich jako nowych.
Test dotyczy zakupów w skinvibe.pl. W innych sklepach, także na Allegro, obowiązują zasady zwrotu podane przy ofercie albo w regulaminie tego sklepu. 2 lata gwarancji obowiązują niezależnie od miejsca zakupu.
Tak. Zwrot zgłasza się z numerem zamówienia od osoby, która kupiła, a pieniądze wracają na metodę płatności, którą opłacono zamówienie. Zamówienia złożone od 15 listopada do 24 grudnia możesz zwrócić do 15 stycznia, więc prezent spokojnie poczeka na święta.
Tak. Najszybciej: odeślij urządzenie w ramach 30 dni i od razu złóż nowe zamówienie na inny model albo kolor. Nowe urządzenie ruszy do Ciebie bez czekania na obieg paczek. Za nowe zamówienie płacisz od razu, a pieniądze za odesłane urządzenie wracają jak przy każdym zwrocie. Nowy zakup ma swoje 30 dni na test.
