Deklaracja dostępności

Chcemy, żeby każdy mógł wygodnie kupować w sklepie SkinVibe, także osoby z niepełnosprawnościami. Piszemy tu uczciwie, co już działa, czego jeszcze nie poprawiliśmy i jak zgłosić problem.

Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy SkinVibe prowadzi ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SP. J., ul. Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Kraków, KRS 0000890294, NIP 9452174051.

Co oferujemy i jak kupić

W sklepie kupisz urządzenia i akcesoria do stylizacji włosów marki SkinVibe. Wybierasz produkt, dodajesz go do koszyka i składasz zamówienie w kasie. Zasady zakupów, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji opisuje Regulamin.

Do zakupów potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz adresu e-mail.

Jak sklep spełnia wymagania dostępności

Sklep oceniamy według standardu WCAG 2.1 na poziomie AA (norma EN 301 549). Dziś sklep jest częściowo zgodny z tym standardem.

Sprawdziliśmy i działa:

  • Strona ma oznaczony język, więc czytnik ekranu czyta ją we właściwym języku.
  • Po pierwszym naciśnięciu klawisza Tab pojawia się link „Przejdź do treści”, który pozwala ominąć menu.
  • Na stronie głównej klawiszem Tab przejdziesz po kolei przez menu, wyszukiwarkę, konto, koszyk, główne przyciski i produkty. Miejsce, w którym jesteś, jest wyróżnione.
  • Zdjęcia na sprawdzonych stronach mają opisy tekstowe.
  • Linki i przyciski na sprawdzonych stronach mają nazwy dostępne dla czytników ekranu.
  • Stronę możesz powiększać.
  • Układ strony dopasowuje się do ekranu komputera i telefonu.
  • Okno zgody na pliki cookies zamkniesz klawiszem Esc.

Co jeszcze nie działa dobrze

  • Złote przyciski z białym napisem, np. „Dodaj do koszyka”, „Realizuj zakup” i przycisk zapisu do newslettera w stopce, mają zbyt słaby kontrast. Osobie słabowidzącej może być trudno je przeczytać.
  • Niektóre drobne napisy są za jasne, np. etykiety wpisów na blogu oraz kolor, rozmiar, informacja o zwrocie i kwota oszczędności w koszyku.
  • Pasek z informacjami na górze strony sam zmienia treść co kilka sekund i nie ma przycisku pauzy. Zatrzymuje się tylko wtedy, gdy najedziesz na niego myszką albo przejdziesz do niego klawiszem Tab.
  • Przyciski w oknie zgody na pliki cookies (aplikacja Consentmo) mają zbyt słaby kontrast.

Jeszcze nie sprawdziliśmy: strony płatności (kasy), okienek zapisu do newslettera, napisów w filmach, obsługi sklepu z czytnikiem ekranu, powiększenia strony do 200% i 400% oraz całej ścieżki zakupu samą klawiaturą.

Planujemy poprawić część tych elementów. Po każdej poprawce zaktualizujemy tę stronę.

Jeśli coś utrudnia Ci zakupy, napisz albo zadzwoń. Przekażemy Ci potrzebne informacje w inny sposób, np. e-mailem.

Jak zgłosić problem albo złożyć skargę

E-mail: kontakt@skinvibe.pl

Telefon: +48 690 287 784

List: ITRG-ZIĘBA-MAGIERA-STYLIŃSKI SP. J., ul. Christo Botewa 6B/B4, 30-798 Kraków

W skardze podaj:

  1. swoje imię i nazwisko,
  2. jak mamy się z Tobą kontaktować (e-mail, telefon albo adres) i który sposób wolisz,
  3. czego dotyczy skarga (np. adres strony albo nazwa przycisku),
  4. co nie działa i co mamy poprawić.

Możesz też napisać, jakie rozwiązanie byłoby dla Ciebie najlepsze. Bez danych z punktów 1-4 nie możemy rozpatrzyć skargi.

Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania skargi, w sposób, który wybierzesz. Jeśli sprawa będzie szczególnie skomplikowana, w ciągu tych 30 dni napiszemy, dlaczego potrzebujemy więcej czasu i kiedy odpowiemy, nie później niż 60 dni od otrzymania skargi.

Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowala

Każdy może zawiadomić Prezesa Zarządu PFRON (Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych), że sklep nie spełnia wymagań dostępności. Jak to zrobić: Złóż zawiadomienie o braku dostępności.

O tej deklaracji

Deklarację przygotowaliśmy 10 października 2026 r. na podstawie własnej oceny polskiej wersji sklepu (skinvibe.pl): automatycznego testu (narzędzie axe) strony głównej, listy produktów, karty produktu i koszyka na komputerze i telefonie, pomiaru kontrastu przycisków i napisów oraz sprawdzenia klawiaturą strony głównej.

Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

Podstawa prawna: ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. poz. 731), która wdraża dyrektywę (UE) 2019/882 (Europejski akt o dostępności).